В HomeOne Smart ние гарантираме качеството и надеждността на нашите продукти.

Всяко устройство е внимателно тествано преди доставка и е покрито от нашата 1-годишна ограничена гаранция .

📅 Гаранционен срок

Всички продукти на HomeOne Smart включват 12-месечна гаранция от датата на доставка.
Тази гаранция покрива производствени дефекти в материалите или изработката при нормална употреба.

⚙️ Какво е покрито

• Неизправности на продукта или хардуерни дефекти, които не са причинени от неправилна употреба.
  
• Проблеми с дисплея или свързаността поради производствена грешка.
  
• Появи на повреди на вътрешни компоненти в рамките на стандартния диапазон на употреба.
  

🚫 Какво не е покрито

Повреди, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба или инциденти.
Неоторизирани модификации или ремонти.
Нормално износване, драскотини или козметични повреди.
Проблеми, причинени от външни устройства, софтуер или пренапрежения в електрозахранването.

🔄 Подмяна и ремонт

Ако вашият продукт претърпи дефект, покрит от гаранцията, ние ще осигурим:

• Безплатен ремонт или замяна , в зависимост от наличността на продукта.
  
• В някои случаи може да бъде издаден кредит в магазина за спрени от производство артикули.
  

За да предявите гаранционна претенция, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, като използвате:

1. Номер на поръчка или доказателство за покупка
   
2. Описание на проблема
   
3. Снимки или кратко видео, показващо проблема
   

📩 Имейл: support@homeonesmart.com

🌍 Международна гаранция

Гаранционното покритие важи в световен мащаб за всички покупки, направени през нашия официален уебсайт или от оторизирани партньори.
Клиентите са отговорни за разходите за връщане на доставката, освен ако не е посочено друго.

⚡ Нашето обещание

Ние изграждаме нашата технология, за да бъде издръжлива — и винаги ще стоим зад нея.

Вашето доверие означава всичко за нас.